Фирма "БЭСТ-СЕРВИС" предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию программного обеспечения.
- 1. Установка программы
- Установка серверной части программы “БЭСТ-5”.
- Установка на сервер или локального варианта программы “БЭСТ-4+”.
- Установка программ БЭСТ на рабочие места.
- Установка драйверов защиты.
- Проверка работоспособности программы на вычислительной технике пользователя:
- Запуск программных продуктов на всех рабочих станциях,
- Проверка работоспособности принтеров и др. устройств в LPT-портах.
- Разъяснение порядка запуска системы.
- Разъяснение необходимости и порядка создания резервных копий.
- Проведение консультаций по корректному вводу в эксплуатацию системы.
- Разъяснение условий гарантийного сопровождения программы и необходимости дальнейшего сопровождения.
- Информирование о возможности заключения абонентского договора и спектре услуг оказываемых в рамках данного договора.
- 2. Настройка программы, консультации, индивидуальное обучение
- Настройка клиент-банка:
- Выгрузка платежек в клиент-банк;
- Загрузка выписок из клиент-банка.
- Настройка дополнительных печатных форм документов принятых на предприятии заказчика.
- Настройка дополнительных отчетов принятых на предприятии заказчика.
- Настройка прав доступа пользователей и пользовательского меню.
- Настройка отправки отчетности в электронном виде (ТАКСКОМ, КОНТУР).
- Настройка дополнительных видов начислений и удержаний (зарплата) специфических для предприятия заказчика.
- Настройка типовых и групповых операций (шаблоны бухгалтерских проводок с алгоритмами расчета суммы по проводкам).
- Другие настройки в программе под специфику ведения учета на предприятии заказчика.
- Индивидуальное обучение:
- На демонстрационном примере программы (проводится в офисе исполнителя),
- На рабочей базе пользователя (по желанию пользователя с настройкой типовых примеров и разработкой инструкций на рабочие места)
- 3. Обновление версий
- Установка новых сервис пакетов, версий программы.
- Перенос базы данных.
- Консультирование по изменениям и доработкам выполненных в сервис-пакетах и новых версиях программы.