Фирма «Бэстонлайн» работает на рынке программных продуктов с 2008 года. Основная масса пользователей систем серии «БЭСТ», сотрудничающих с «Бэстонлайн» — это предприятия ЖКХ. Именно для таких предприятий специалисты «Бэстонлайн» создали и поддерживают собственный проект по расчету, учету и анализу коммунальных услуг. Коллектив «Бэстонлайн» осуществляет настройку системы «БЭСТ-5» на предприятиях ЖКХ, помогая решать такие актуальнейшие задачи, как учет прибыли и затрат, формирование отчетности по объектам учета ЖКХ, т.е. по домам, находящимся на обслуживании предприятий. Благодаря постоянному развитию функциональных возможностей системы «БЭСТ-5», пользователи из жилищно-коммунального сектора пользователи могут получать развернутый анализ своей деятельности, а так же при желании сформировать полный отчет по использованию средств квартиросъемщиков.
Макаров Алексей Юрьевич — занимается распространением и внедрением программных продуктов серии БЭСТ с 1999 года. Большинство предприятий-клиентов плодотворно сотрудничает с ним многие годы, динамично развивая свой бизнес, и эволюционно меняя свою систему: с «БЭСТ-2» на «БЭСТ-4» и далее на «БЭСТ-5».
Типичные пользователи, с которыми работает Макаров А.Ю. — организации с нестандартным учетом, которые требуют комплексного подхода, и для которых вопросы по построению стройной системы учета имеют гораздо большую значимость, чем вопросы настройки и технического обслуживания информационной системы.
Основной упор фирма делает на работу программы «БЭСТ-5» в приложениях Кадры и Заработная плата.
Большой опыт внедрения в бюджетной сфере позволяет объединять возможности программ «1С» и «БЭСТ» исключительно в интересах клиентов.